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Implementación de un Asistente Virtual Interno de Consulta de Manuales mediante Inteligencia Artificial en COOMULDESA - KaviC
Diego Ferney Ortega Nieves; Hernán Giovanni Ramírez Segura (2026-10-31)
Este documento presenta el informe final de la Asesoría Empresarial desarrollada en COOMULDESA, orientada a implementar un asistente virtual interno basado en Inteligencia Artificial para consultar en lenguaje natural los manuales y procedimientos institucionales. El proyecto atravesó dos arquitecturas: una primera versión (Coomulbot) de ejecución local sobre el modelo Llama 3.1 (8B), descontinuada por limitaciones de hardware del servidor de producción —ausencia de GPU y memoria RAM insuficiente para escalar—, y una segunda versión, KaviC (Conocimiento, Asistente, Virtual, Inteligente, COOMULDESA), sobre una arquitectura híbrida en la nube con AWS Bedrock y Cohere para búsqueda semántica y reordenamiento de resultados. Se aplicó un protocolo sistemático de verificación contra la fuente primaria, simulación previa a cada cambio y no regresión, validado mediante baterías de preguntas contrastadas con el contenido real de los manuales. La verificación manual de 230 respuestas mostró que el 93,9 % no entrega información errónea, y los hallazgos puntuales se corrigieron con evidencia verificada. Durante las primeras cuatro semanas del piloto, 140 colaboradores realizaron 1.251 consultas; el 90,8 % de las respuestas calificadas fue útil y el tiempo mediano de respuesta fue de 8 segundos, frente a los 15 a 30 minutos que tomaba localizar la misma información de forma manual. Se concluye que el asistente constituye una herramienta viable para la gestión del conocimiento institucional bajo los requisitos de confidencialidad y cumplimiento normativo propios de una cooperativa de ahorro y crédito vigilada por la Superintendencia de la Economía Solidaria.
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Creación de puntos de venta de la empresa “Manios Empanadas” en el municipio de Neiva, Departamento del Huila
Cesar Fernando Manios Rodríguez (2026-10-24)
El ser humano requiere alimentación para sobrevivir según la teoría de Abraham Maslow, pero los malos hábitos han propiciado problemas graves como la obesidad, catalogada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como un factor que cobra millones de vidas anualmente. En Colombia, FUNCOBES señaló en 2010 este fenómeno como el primer problema de salud pública, obstaculizando el desarrollo socioeconómico y desmejorando la calidad de vida. Ante esta crisis, surge una alternativa gastronómica que fusiona el concepto de comida rápida con ingredientes orgánicos, saludables y bajos en calorías, ofreciendo opciones personalizadas sin descuidar los grupos nutricionales esenciales. Una alimentación saludable promueve el consumo de productos naturales libres de aditivos y conservantes excesivos, generando así conciencia nutricional en la cotidianidad de los consumidores. En este contexto opera “Manios Empanadas”, un emprendimiento ubicado en Neiva fundado el 14 de febrero de 2023 por Cesar Fernando Mannios Rodríguez, estudiante de Administración Bancaria y Financiera de Corhuila. A pesar de la alta competencia del sector, esta empresa propone una alternativa exquisita y nutritiva de comida rápida elaborada con ingredientes naturales, respondiendo directamente a las necesidades de salud y bienestar de la región.
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